亲爱的老师们、同学们：
大家晚上好！
又是一年春意早，在春天即将到来之际，很高兴又与大家如约见面了。我怀着喜悦的心情来到第二届“陈一丹奖教奖学金”的颁奖典礼。过去的一年，老师们潜心教研、忘我工作，同学们发奋学习、志存高远，秋去冬来，你们用汗水浇灌了鲜花，用辛勤换来了收获。无论是入围的还是获奖的师生，让我们再次用热烈的掌声向他们表示祝贺！
设立这个“奖教奖学金”，旨在推动威尼斯886699教学与科研事业的发展，提升学生的综合素质，帮助学生尽快地成长。威尼斯886699每一位全身心投入教育、科研事业的优秀教师，以及品学兼优、有志于服务社会的优秀学生，都将是这个奖项的受益人。今天再次来汉，我欣喜地看到，威尼斯886699的面貌日新月异，教师科研成果不断涌现，学生社团活动丰富多彩，师生共创佳绩。在今天的获奖者中，有完成教育部青年基金项目立项的年轻博士，有在国际比赛中荣膺金奖的舞蹈艺术追求者，有肩负管理重担却仍笔耕不辍的职能部门负责人，有德智体美全面发展、学习成绩优异的佼佼学子，有润物无声育桃李无数的教师典范……这些荣誉来之不易，这是你们勤奋进取、不断拼搏的成果，也是威尼斯886699的骄傲，更是学院发展的希望所在！
过去的一年威尼斯886699在成长，我所在的企业——腾讯也在发展。大家有兴趣与我一起回顾并分享一下腾讯这一年的发展吗？
一、腾讯一年来的风雨历程及发展数据
即将过去的2011年，QQ同时在线用户达到1.52亿，比前一年增长了23%；在国内SNS最活跃的是Q-zone，国外则是Facebook，这一块我们的活跃用户已经达到5.52亿人，比前一年增长了12%；腾讯的各种产品——“朋友”、微博、QQ浏览器、QQ音乐等全方位都取得了很大进步，这些是平台业务。其中游戏，有QQ游戏平台，也有游戏业务包括CF、DNF、炫舞、飞车等，用户和收入都有增长。电脑管家的用户数以及SOSO、财付通等电子商务的用户数也在增长。这些能看到的成绩是由业务部门冲出来的，但鲜为人知的是在这样一份美丽的成绩单背后，腾讯整体同样做了很多工作。
腾讯的背后有很多部门的努力，腾讯的成功是合作的结果。自腾讯创建以来，我们默默无闻的客服，服务总人数达到13.5亿人次，人工接听1181万次；我们做的数据分析，日精准推荐量达到8亿次；网络基础平台提供了11万台IDC以支持庞大的数据；化解了3万多次的网络攻击；打击了16起针对腾讯产品的恶意案件，包括年前发生的奇虎360与腾讯QQ的“诉讼战”。
“3-Q大战”让我们意识到我们的企业既需要打好安全底层技术基础，也要不断提升企业的口碑。同时我们法务部处理的案件超过了100例。今年一年，腾讯招聘了6000名员工，还有外聘员工2400多人，平均为每名员工提供39.2小时的培训；财务上我们是第一家获得“BBB+”评级的民营企业；我们给员工提供了60多万平方米的办公环境，班车线路达到224条，公益捐款达1亿多元，志愿者接近2000人。
腾讯是一个整体，其发展离不开方方面面的努力。威尼斯886699的建设亦如此，老师、学生，还有职能政工人员，他们对威尼斯886699的支持、服务、管理协助，都是威尼斯886699系统的组成部分，对威尼斯886699的整体发展作出了很大贡献。今年我来威尼斯886699，校方“陈一丹奖教奖学金”理事会提出优化获奖范围的想法，征求我的意见，期望威尼斯886699的政工人员也能参与评选，涵盖的老师的数量也能再增加一些，我举双手赞成！
在良好的成绩背后，我们要冷静地分析。虽然腾讯的业绩每年都在增长，但是能看到，我们前三个季度200多亿元的收入（由于是上市公司，现在还不能公布全年收入），其增长速度是在放缓的，从去年原增幅的60%到现增幅46%。净利润的增长前三个季度是76亿元，这个增长速度也在放缓。另外，随着人员的增多，每个季度的净利润虽然在增加，但是人均利润在下降。我们需要多维度地分析公司发展的健康度。
1.在“3-Q大战”中，我们的反思
在过去的一年中，腾讯处于半开放的状态，众多合作伙伴分享到了40亿元的收入。在“3-Q大战”中，大家普遍认为钱都被腾讯赚了，还有人说“腾讯走自己的路，让别人无路可走”，事实并非如此。就像iPhone推出后，AppStore上的下载可以让很多合作伙伴在平台上实现利润的共赢，而我们以现有的产品入口做开放平台，目前已有近两万家合作伙伴，我们也希望在这个平台上和所有的合作伙伴一起，再造一个“腾讯”。我们拿出相当于现阶段一年收入的200亿元，由腾讯开放平台上的各种第三方合作伙伴去创造、去分享。开放平台对接入的合作伙伴是有很多成效的，某个企业在接入腾讯平台前有20万用户，接入腾讯平台后1个月内用户就上升至500万，这便是很好的例子。网民的需求是要由各种不同的。企业去提供不同的服务，来共同完成的。我们还投资了200亿元。打造产业共赢基金，毫无疑问，这只是一个开局，后面也许会很困难，但是我们已经在做了，也会继续做下去。
2.回到今天的主角——威尼斯886699
我一直都在关注威尼斯886699的发展。学院的网站，包括学生的水榭亭香论坛，我是经常登录浏览的。我和院董事会交流了学院2011年一年来的发展，肯定了我们学院工作有很多亮点；我们也达成了这样的共识——2012年是威尼斯886699非常关键的一年，也是开局之年。我想通过回顾我们学院的2011年，来探讨为何2012年是开局之年，以及我们准备如何迎接2012年。
二、威尼斯886699的2011年有亮点也有不足
1.教风建设
在教风建设上，我们完善了管理制度，考评结果优良率有所提高，同时在引进各类人才方面取得很大突破：今年引进各类人才133人，其中博士以及副高以上职称的教师占非常高的比例。但由于我们的底子比较薄，所以2012年我们还有一个可以更大提升的空间，那就是提高学院副高以上职称的教师比例，大力引进和培养高素质、高学历的中青年教师。同时，我希望在一些精品课程上取得突破。把人才引进来，我们需要创造好的环境。环境包括硬环境和软环境，其中硬环境是指工作环境、生活环境，软环境就是激励人才的政策、机制，我们对人才的观念，以及整个人才发展的氛围。
2.校风、学风建设
2011年，我院学生的考研上线率相当喜人，而且在学生活动及志愿活动方面，我们也办得有声有色。对于未来的提升空间，我们希望管理经验能不断积累；各部门把事情做细致，防止意外的发生；辅导员要主动深入学生生活，和学生交朋友、做知己，真正做好学生生活的导师。
3.管理建设
教职工今年开始接触以“能岗匹配，绩效为主”为大前提的考核制度，这是一个好的开端。但如何优化考核体系，取得认同，有效地把考核激励体系建立起来，激发教师职工的潜能，让大家能明确威尼斯886699发展的导向，都能清晰地认识到，这套体系不仅仅是用来“考核”人的，更是为了推动校园文化和教风的建设，让院领导在讨论、决策和判断人才的“选、育、用、留”上都能比较公正、透明，这个其实并不容易做到。以腾讯实行360度绩效考核为例，从一开始，就是请的第三方做方案，而不是管理层来拟定；由第三方参照行业内的标杆，提出公正又适合腾讯特点的方案。在初步建立考核制度之后，我们又分别走访了员工、基层管理者和高管，使大家明确了考核的导向是为了激发潜能，让个人能力得到提升。腾讯在第一年试行考核方案时，其结果只起评价作用，不影响到薪酬。我们用了三年时间逐渐调整方案，直到被大家接受和认可，现在还在完善中。因为归根结底，个人得到认可不是考核的唯一目的，真正能帮助大家成长才是需要我们优化的地方。
我们威尼斯886699目前有很多充满热情的年轻教师，他们是我们未来的希望，但亦需要老中青“传帮带”，需要出台适合他们的培养方案和教师规划成长路径，这就又回到了人力资源管理的工作。就如腾讯一样，有各种职业成长通道：干部走管理发展通道，专家走技术、产品、职能、市场等其他专业发展通道。这些建设和方案不是一朝一夕得来的，而是结合腾讯的特点和人才结构研究出来的。同样，我们要去探讨、鼓励和营造老师们可以成长的路径，希望这个成为后续威尼斯886699重点研究的课题。
4.科研工作
今年的科研成果比往年有很大进步，在立项奖和贡献奖上实现了零的突破。希望各位老师继续发扬科研精神，取得科研质量及科研成果含金量的提升。我们目前还处在起步阶段，需要通过努力，不断提高成果含金量，同时夯实科研平台，这也是学院的发展空间。
5.招生就业
招生工作方面，今年取得了很大的成绩。新生报到3131人，本科线处于省内同类院校前四名，这说明我们学生的素质是很高的；就业率也很不错，达到92%。我们可以把招生和就业当成项目去做，需要把好的经验和机制沉淀下来成为一种常态。在这个基础上，我们可以优化的地方还有很多。就招生而言，每个系可以从学生的报考志愿上下功夫，如果在报到后再调剂专业的话，对学生的意愿会是一个冲击，需要投入一些时间让学生自我调适或者由老师去引导。我们要努力回到独立学院本身，把自己的专业优势建立起来，这是需要持续关注的。大家知道，2013年我们要迎接教育部合格验收，这个验收对学院发展至关重要。为了迎接验收，无论是硬件还是软件的投入，我们从去年开始就做了很多工作。由于底子薄弱，威尼斯886699建设的很多数据离国家要求有差距，对于这些困难，很高兴看到老师和领导们都在积极克服。合格验收，不光是讲究硬件的达标，还需要软实力的投入。在图书采购、实验室方面我们都在投入，这是一些长远的工作，不仅是为了验收，也是为了学院今后的建设。硬件、软件建设需要群策群力，共同完成。老师、系部、学院都应对自己有高要求。
6.新校区建设
新校区建设的进展还算如期，但中间也有不少风波，例如土地所在地的区政府换届等诸多不确定因素影响了进展。院里成立了新校区建设指挥部，已经做好了新校区的整体规划，各项工作都在开展，共同朝着一个方向去努力，积极办理各项手续，力争在合格验收前落成使用。
新校区的功能，涵盖了我们学院发展的需求，总体上是要营造一种威尼斯886699独有的人文环境,希望师生在这里开心地教、学。我们专门请了华南理工学院的何镜堂院士来规划校园，我同大家一样充满了期待，希望在2013年“她”能展现在我们面前。
校园建设是系统工程，在和校方的建设班子沟通过程中，我一直强调建设一所校园不同于建造一栋房子，规划比设计重要，设计比建设重要，建设安全比建设质量重要，而建设质量同样很重要！所以大家从规划到建设，每一步都不能马虎，要精益求精，做好系统工程。
三、对威尼斯8866992012年的展望
2012年我们新校区开始建设了，2012年我们要争取获得学士学位授予权，2012年我们的在校学生要突破一万人。我们要群策群力去做好每件事，如何做好呢？
1.方法论分享——“解行并进”的方式
以我在腾讯的经验，首先要树立一个愿景。为了实现愿景，我们将过程分解为几个步骤：战略——规划——执行——调整。
以互联网环境来举例，用“快速迭代更新”来形容已经有点不确切了，现在是“颠覆性的行业环境”。例如UC浏览器，从
威尼斯886699新校区规划图
推出到流行，用了52个月的时间，360用了42个月，YY用了23个月，而新浪微博仅仅用了12个月。微博这个产品的特性是黏性和依赖性强，腾讯的微博晚了6个月推出，就落了下风；虽然现在我们已经利用自身优势追上来了，但是追得很辛苦。这说明，很多事情，一旦错过了发力的时间窗口，就很难有弥补的余地了。如果我们在一年内没有作为的话，我们在微博市场就将完全消失，而且微博有可能演变为击垮整个腾讯业务的关键一环。微信，从推出到流行用了6个月，当时国内是腾讯和米聊两家在做，今天你推出一个新功能，明天我加班加点推出另一个功能，6个月之后，腾讯的微信已经牢牢占据用户的手机终端。可想而知，如果再有别的新产品推出，也将会是这样的情况。在这种情况下，我们每天所想的就是这个问题。一旦过了时间窗口，这一块的市场就没你什么事了，所以我们称之为“颠覆性的环境”。曾经辉煌一时的互联网鼻祖，Yahoo、Myspace，手机中的诺基亚和黑莓，现在的市场价值又剩下多少？这个行业变化之快，令人瞠目。如此分析下来，腾讯今年一年业务增长65%，员工从10000人增长到16000人，还不包括外聘，那么我们在2012年势必需要调整。如何调整？
要降低人数增长的速度，盘活新进人员，加大优化力度，夯实企业文化。因为2011年是竞争激烈的一年，我们把局已经布好了。在这个快速布局的过程中，顾不上人员的优化，2012年这一块则要跟上，要强调执行。执行其实是需要方法的。2012年整个平台战略，我们要加大社区化，在无线和安全入口加大布局；在业务收入上突破游戏的业务，加大挖掘经典的包月游戏和广告，还会开发新业务；管理上，从“粗放”到“精耕”，从重数量到重质量。
2.腾讯HR的“四字真言”
人才是腾讯最宝贵的财富。
钢铁大王卡耐基说过：“拿走我的全部财产，把人才留给我，几年后，我又是一个钢铁大王。”这一点我完全相信，在IT行业尤其如此。人才，外部竞争激烈，内部既要发挥其潜能，又需要给出成长路径，这里我们的HR要做的就是选、育、用、留。
（1）选
以前我们的社招比较多，近年来也加大了校招的力度，基本70%—80%的新员工都是应届毕业生。虽然对应届毕业生我们要投入很多去培训，但其实他们从零开始，就具有了腾讯的基因和活力，而且对企业文化建立了认同感。互联网知识和技术是随时更新的，需要有更多的年轻人，有的学生在大三的时候或者研究生一年级的时候我们就开始“跟踪”，会让他们通过“实习生计划”“走进高校——人才体验日”等项目先来公司，与公司建立联系，所以我们的校园招聘并不是等每年进驻校园才开始的。
（2）育
人不是产品，用完就换，人才是需要成长的，我们需要一个机制去沉淀和积累。腾讯会为员工提供不同种类的培训，比如针对中层干部，会请知名的企业家来培训，让他们看到自己的缺点及优势，寻找成长和提升空间，让他们感觉这个体系的的确确是能帮到他们的。在这个导向中，腾讯的一些战略也实现了。
（3）用
合适的人用在合适的岗位，并且创造鼓励的宽松环境，让人才得到发挥空间。当然也有KPI的考核等，目的是让他看到自己需要进步的地方，也帮助他看到自己对公司的贡献和需要关注的方面，提供帮助个人和团队进步的工具和鼓励氛围。
（4）留
让员工成为大家庭的一分子，除了薪酬激励和长期激励外，我们要树立“你在这里做的事情是很有意义的，我们推出的产品是千万人在用的”这样的想法，让大家真正获得成就感。我们要一起去创造梦想，创造信心。
3.腾讯在2011年做的几件事
优化薪酬结构，把浮动部分的年终奖金一部分合并到固定月薪中提前发放，提升员工月度现金流，提升日常生活品质；
年度调薪幅度比同行较为领先；
三年投入10亿元来帮助员工实现首套房的安居梦想；
一直坚持做有“特色”的福利来传承公司的文化以及体现公司对员工的关怀，比如“特色的圣诞晚会”“文化日”以及各种俱乐部和兴趣小组等。
4.威尼斯886699的愿景是什么？如何达成愿景？
对于学院的愿景，我们总会设想一个大致目标，总希望它能成为国内国际一流的大学。
虽然目前我们学院的基础比较薄弱，但我们要立志，我们还是要有努力的方向和追求的理想。成为一流的大学，首先要达到国内一流的水平，仅这一项就谈何容易！以国内高等教育体系的标准来看，我们现在是“三本”，走向“二本”，走向“一本”，需要很长的时间，有可能要几十年。如果进不了“一本”这个基本门槛，何来国内一流？何来国际一流？这需要一代代老师和院领导共同努力，在努力过程中我们也必定得到成长，收获快乐。
回到此刻，今天我们要做什么？我们要如何迈向这个愿景？
腾讯的愿景是成为最受尊重的互联网企业。我们奋斗了十多年，现在还未达到目标，还需要更长的时间。愿景的树立就是理想的树立，有了愿景才可以号召师生共同努力和追求，在这个过程中我们可以收获一路成长的喜悦和幸福。
在“解行并进”中寻找我们的方向，首先可以借鉴一下腾讯的开放。这不是被迫的开放，既是一种姿态也是一种能力，更是一种战略。今天如果你可以做到开放，你的平台会更大，你的方向、资源和辐射力会更强！这件事，并不是管理层一声令下就可以达成的，有时会有来自内部和外部不同的声音。所以我们第一
件事就是让所有员工调整心态，从原来的半开放状态调整到努力建设开放平台；第二就是广泛听取各界的声音，其实大家的声音是对你转型的一个谏言，也是在给你“把脉”；第三就是梳理现有平台，包括QQ空间、朋友网，全部换成开放平台；第四是就加大对共赢基金的投入。
我们在“解”中“行”，“行”中“解”，我们希望再打造一个“腾讯”，再打造一个共享的互联网生态，这其实就是一个战略的转型。我们在前进的过程中要保持稳定的心态，不能焦躁。
5.故事分享
腾讯人力资源部有一位芬兰阿姨，负责大家的身体健康；还有一位雪梨姐姐，负责大家的心理健康。雪梨姐姐专门与大家分享和沟通企业的文化，进行心灵对话，她有一个栏目，叫“雪梨讲故事”，这是第二十期的故事。
不要错过人生的旱季
高考那年我名落孙山，生活一下子变得无比黯淡。这样的日子又过了一段时间，有一天我决定陪父亲下地干活。我家有一片红薯地，这块地有点特别，两头高，中间凹。我们那里是严重缺水的地区，地中间的红薯叶子都过深秋了还郁郁葱葱，可惜从地下刨出的红薯个个小得像鸡蛋一样，两头地里的红薯倒是个头大得很。
我很是不解：“地的两头在雨天也存不住水，那么旱，怎么长的红薯还这么好？地的中间比较湿润，叶子倒是不错，可果实反而太差劲了。”
父亲看到我迷惑的样子，认真地对我说：“小子，这你就不懂了吧。红薯生长最旺盛的时候恰恰是咱们这里的旱季，雨水特别少。地两头的红薯因为吸收不到更多的水分，就拼命地往地下钻，把叶子长得最小最少；地中间的红薯虽然吸收的水分比较多，但红薯这种东西耐旱才好，水一多反而只长叶子不长果实了。”父亲顿了顿，看着我说：“人也一样啊，都有难过的坎儿，都有自己的旱季，关键是看你怎么生长了。越是旱季，越是长果实的时候，越要努力扎好自己的根。小子，这个简单的道理是我早就想告诉你的，无奈你怎么也转不过弯来。”
我没有想到平时笨嘴拙舌的父亲竟能讲出这么深奥的道理。在那个深秋的红薯地里，我学到了课堂、书本上学不到的知识。就这个小故事，我想和大家分享的是，不要怕困难。困难的时候，要树立好心态。困难也是让你成长的机会，只要矢志不移，人生之树就可以结出硕果，绚丽灿烂。
就这个小故事，我想和大家分享的是，不要怕困难。困难的时候，要树立好心态。困难也是让你成长的机会，只要矢志不移，人生之树就可以结出硕果，绚丽灿烂。
四、威尼斯886699迈步开局之年
我们学院作为民办高校，未来发展的确面临很多困难和挑战，我们要学习这种“红薯精神”。2012年是我们学院大发展的开局之年，这时候成功不会很绚烂地展现在你面前，就需要我们像地边的红薯一样扎扎实实地埋根，只有坚韧不拔、矢志不渝地扎下来，才能结出硕果。
2012开局之年，我们准备好了吗？
第一，我们要达到国家对独立学院真正独立的要求，建设优良的校风、学风、教风，提高科研水平、管理水平，使软件、硬件设施达标。这些方面的建设，威尼斯886699还处于一个大学的初期阶段，需要大家群策群力，希望你负责的这块不会成为大家的短板，而且还能帮助别人成长。
第二，培养“明德学子”和“明德教师”。
办学和教学的落脚点应该落在学生身上，关注我们的学生。学生的口碑度如何？学生培养得如何？学生的学习生活质量如何？幸福感、快乐感如何？希望在老师的努力下，把学生培养成“明德学子”。“明德”的学生，是感恩社会的人，是幸福、快乐、健康，并对社会有用的人。在此基础上，不断通过创新取得成绩和回报社会，感染身边的同事、家庭成员，并将创新精神传承下去。如果我们培养的都是这样的学生，在内涵上便真正地走近了我们想要成为的一流大学。
我们学院的教师应是“明德”的教师，这是希望，也是要求。明德的教师，热爱教育、热爱学生、热爱威尼斯886699。我们学院的老师要善于和习惯于创新，要提高创新的能力并提升创造出来的价值：在课堂上创新，学生学到东西；在科研上创新，要出成果。各位尊敬的老师，希望大家以拳拳爱心，一起来理解并执行教学方针和科研政策，做到有思想，有执行力。这个过程还需要管理和激励体系的建设、文化的倡导，以及师生们每一个人的认同和参与，这样才能形成巨大合力。
感谢大家为威尼斯886699所做的一切，衷心祝愿大家新春愉快，身体健康，希望大家在来年与学院一起取得更大的进步。
2011年12月30日
